随着房地产市场的发展，物业管理的市场化、规模化、集约化进程不断深化，使得物业公司的管理结构日益庞大，成本控制、内部沟通、管理难度增加，因此迫切要求改进信息管理机制，提升资源的共享利用率。

　　物业管理在全国各地的发展极不均衡，各物业管理公司的规模、素质千差万别，因此，构建以传统小区服务为基础的，多媒体小区服务信息网为依托，Internet网为纽带，既能满足物业管理普遍需要，还能为企业领导提供决策依据的物业管理软件就显得尤为重要。

　　国内研究者有从纯计算机技术角度探讨小区物业管理信息系统（MIS）的开发设计方案。如基于B/S/S（浏览器/服务器/服务器）3层网络模型的物业管理系统构建方案；采用微软。NET技术解决物业管理信息系统方案；也有基于GIS（地理信息系统）小区物业管理信息系统，提出利用GIS将物业管理所涉及的空间信息和属性信息进行有机的组织，并提供数据更新手段，便于用户查询、浏览、统计和分析；还有MeganWalters和Hastings提出的智能化信息系统的设计初步方案，即将安全自动化技术、建筑设备自动化技术、通信网络技术与物业信息管理技术有机地结合在一起，构建信息化的良好居住环境。编者认为，在现代物业管理软件系统功能设计中应遵循三大原则：

　　一。独立性原则。每项功能要内涵清晰、相对独立，整个功能体系的构成必须紧紧围绕着信息系统的实用性和科学性层层展开，使系统能成功完成各项功能。

　　二。全面性原则。即设立的功能体系在总体上应能对物业管理的方方面面作出反应，而根据功能指标所设计出来的调查表能够尽可能全面地反映客户对系统的需求信息。

　　三。实用性原则。实用性原则指的是指标实用可行，操作较方便。首先，指标要简化，方法要简便。其次，数据要易于获取。再次，整体操作要规范。最后，要严格控制数据的准确性。 拓扑物业管理系统实现集中式管理，提供多种统计报表以及精确地账龄分析，实现严密的权限控制。软件帮助物业企业提高信息化和自动化管理水平，建设高水准的办公服务体系，迅速提升服务能力和管理质量。