今天说一下物业管理软件当中的一些岗位的职责。岗位分很多，比如说我们有收费员岗、客服岗、财务岗，也有管理者岗位。物业管理软件当中的收费员岗位，他们在物业管理软件中要操作一些什么？

一、日常房产资料等信息的维护更新。比如说一个新的业主入住，那我们要变更这个房间的业主信息、相关的一些收费标准、还有就是他入住以后，软件要对他进行收费的时间点，这些在物业管理软件上面都要做相应的变更。

二、月初需要生成对应的费用账单。比如说生成物业费账单，物业费有的公司，年初把一整年的费用都直接先计算出来，这也是一种方式。前提是说这期间物业费的费用单价不会有变动。但是碰到业主新入驻的情况，那他的物业费的收取时间可能就要单个设置。第二个要生成的账单就是当月的水电公摊，这个是没办法的，只能当月计算，因为它涉及到抄水电表去计算公摊这种动作，所以水电公摊都要每个月计算。

三、费用账单生成完以后，物业公司要把这个账单推送给业主。不管说是打印出来、或者通过物业管理软件中的短信、或者微信发催缴通知单给业主。都是可以的。

四、日常的收费员岗位做的最频繁的事情就是业主缴费。业主来缴费，做收费这个动作，然后把单据打印出来，不管说打印收款收据也好，打印发票也好。到了一定时间点（比如月末），收费员把这个月没有收的账单打印给楼管，让楼管也了解到他管理的房间哪些收了，哪些没收，就是打印一张报表给楼管。

五、收费员每天下班前要做的一个动作，在物业管理软件上叫做交款管理。这个交款管理相当于收费员自己的日报表。就是今天收了多少钱、退了多少钱，那退钱是指比如说退押金、退周转金这种动作。总之一个日报表有收款、有付款，那其中收款收了哪些费用，用什么方式收的？在日报表上面都可以一目了然的看到。这个交款动作如果自己核对没问题以后，一般就是保存提交，提交的对象一般就是交给财务，因为相当于我们收费，一般都会由财务来复核。这样的一个好处就是可以做到日清月结，账目也比较清楚。

那作为一个收费员岗位基本上是做以上动作，那有的公司可能单纯一点，做这些就够了。那有的单位可能人员不是太多，那他收费员可能还兼着报修这种别的任务。剩下的岗位职责我们下个时间再聊。